Chính Sách Bảo Mật 28b

1. Giới Thiệu Chung

28b (28b.cam) là nền tảng giải trí trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư và nhạy cảm, vì vậy chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng: chúng tôi thu thập dữ liệu gì, tại sao cần thu thập, cách chúng tôi sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu đó, cũng như quyền của bạn đối với thông tin của mình.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên website 28b.cam, bao gồm tất cả các trang, tính năng và sản phẩm: casino live, cá cược thể thao (bóng rổ, các môn khác), đá gà, nổ hũ, xổ số và game bài.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

28b thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên hệ (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hoá), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, lịch sử cược và điểm thưởng.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay). Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, cookie phiên đăng nhập, dữ liệu tương tác trên trang.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Khi bạn yêu cầu rút tiền vượt mức quy định, chúng tôi có thể yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tùy thân theo quy trình KYC tiêu chuẩn.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu thu thập được 28b sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua hệ thống thanh toán nội địa.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua live chat 24/7.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

4. Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

28b xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở hợp pháp bao gồm: (a) thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và 28b khi bạn đăng ký tài khoản; (b) lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc duy trì bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ; (c) sự đồng ý của bạn đối với các hoạt động tiếp thị; (d) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

28b không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng máy chủ, chống DDoS và phân tích hiệu suất, được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

28b sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện trang web. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang.

• Cookie phiên: Tự động xóa khi đóng trình duyệt, dùng để duy trì trạng thái đăng nhập.
• Cookie chức năng: Lưu ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chỉnh hiển thị.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Log kỹ thuật và dữ liệu phiên: không quá 90 ngày.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

8. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là thành viên của 28b, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua live chat 24/7 trên trang web.

9. Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Ngoài các biện pháp kỹ thuật của 28b, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có ít nhất 8 ký tự gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 28b (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 28b nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

10. Liên Kết Ngoài Trang

Trong một số trường hợp, nội dung trên 28b có thể đề cập đến dịch vụ thanh toán bên ngoài. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho 28b.cam; các trang web và dịch vụ bên ngoài có chính sách bảo mật riêng mà bạn nên đọc kỹ trước khi sử dụng.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

28b có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách 28b xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live chat 24/7 tại 28b.cam — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Thời gian xử lý khiếu nại: tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.